سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام ShamVPN بجمع وحماية ومعالجة المعلومات التشغيلية المحدودة المتعلقة باستخدام التطبيقات والخدمات.
جمع المعلومات
قد تقوم ShamVPN بجمع معلومات تشغيلية محدودة مطلوبة لتقديم الخدمات ومعالجة عمليات الشراء وتسليم أكواد التفعيل والتحقق من المدفوعات وتقديم الدعم وتأمين الحسابات. وقد يشمل ذلك معرفات الحساب والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومراجع الدفع والمعلومات التقنية.
سجلات VPN وبيانات الاستخدام
نسعى إلى تقليل البيانات التشغيلية المحتفظ بها وتجنب تخزين نشاط التصفح أو طلبات DNS أو وجهات الاتصال أو المحتوى المنقول إلا عند الحاجة لمنع إساءة الاستخدام أو اكتشاف الاحتيال أو حماية البنية التحتية أو الامتثال القانوني.
المدفوعات والفوترة
قد تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي الدفع والخدمات البنكية المعتمدة. وقد يقوم مزودو الدفع بمعالجة معلومات المعاملات وفقاً لسياساتهم ومعاييرهم الأمنية الخاصة.
الإشعارات ووسائل التواصل
قد ترسل ShamVPN إشعارات متعلقة بالخدمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات الهاتف أو تيليجرام أو القنوات الرسمية الأخرى بخصوص الفواتير أو المدفوعات أو أمان الحساب أو تحديثات السياسات المهمة.
مشاركة البيانات مع الأطراف الأخرى
لا تقوم ShamVPN ببيع بيانات المستخدمين أو استخدام معلومات العملاء لأغراض إعلانية. ولا يتم الكشف عن المعلومات إلا عند الحاجة القانونية أو وجود إجراءات قانونية صالحة أو طلبات حكومية رسمية.
الاحتفاظ بالبيانات
قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات التشغيلية ومعلومات الفوترة لفترات محدودة بناءً على المتطلبات الأمنية والتقنية والتشغيلية ومتطلبات منع الاحتيال والالتزامات القانونية.
الأمان والتشفير
تستخدم ShamVPN تقنيات تشفير بمعايير عالية وإجراءات حماية للبنية التحتية وممارسات أمنية تهدف إلى حماية معلومات المستخدمين والمعاملات ووسائل الاتصال.