سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام ShamVPN بجمع وحماية ومعالجة المعلومات التشغيلية المحدودة المتعلقة باستخدام التطبيقات والخدمات.
جمع المعلومات
قد تقوم ShamVPN بجمع معلومات تشغيلية محدودة مطلوبة لتقديم الخدمات ومعالجة عمليات الشراء وتسليم أكواد التفعيل والتحقق من المدفوعات وتقديم الدعم وتأمين الحسابات. وقد يشمل ذلك معرفات الحساب والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومراجع الدفع والمعلومات التقنية.
سجلات VPN وبيانات الاستخدام
نسعى إلى تقليل البيانات التشغيلية المحتفظ بها وتجنب تخزين نشاط التصفح أو طلبات DNS أو وجهات الاتصال أو المحتوى المنقول إلا عند الحاجة لمنع إساءة الاستخدام أو اكتشاف الاحتيال أو حماية البنية التحتية أو الامتثال القانوني.
المدفوعات والفوترة
قد تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي الدفع والخدمات البنكية المعتمدة. وقد يقوم مزودو الدفع بمعالجة معلومات المعاملات وفقاً لسياساتهم ومعاييرهم الأمنية الخاصة.
الإشعارات ووسائل التواصل
قد ترسل ShamVPN إشعارات متعلقة بالخدمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات الهاتف أو تيليجرام أو القنوات الرسمية الأخرى بخصوص الفواتير أو المدفوعات أو أمان الحساب أو تحديثات السياسات المهمة.
مشاركة البيانات مع الأطراف الأخرى
لا تقوم ShamVPN ببيع بيانات المستخدمين أو استخدام معلومات العملاء لأغراض إعلانية. ولا يتم الكشف عن المعلومات إلا عند الحاجة القانونية أو وجود إجراءات قانونية صالحة أو طلبات حكومية رسمية.
الاحتفاظ بالبيانات
قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات التشغيلية ومعلومات الفوترة لفترات محدودة بناءً على المتطلبات الأمنية والتقنية والتشغيلية ومتطلبات منع الاحتيال والالتزامات القانونية.
الأمان والتشفير
تستخدم ShamVPN تقنيات تشفير بمعايير عالية وإجراءات حماية للبنية التحتية وممارسات أمنية تهدف إلى حماية معلومات المستخدمين والمعاملات ووسائل الاتصال.
شروط الاستخدام
المادة الأولى: التعريفات
تشكل هذه الشروط اتفاقاً قانونياً ملزماً بين: • الطرف الأول: شركة السهم الرقمي للتكنولوجيا (ش.م.م) المقرها في دمشق - الصالحية (يُشار إليها بـ "نحن" أو "الشركة"). • الطرف الثاني: المستخدم أو المشترك (يُشار إليه بـ "أنت" أو "المشترك"). باستخدام التطبيق أو التسجيل فيه، يقر المستخدم بقراءته لهذه الشروط وموافقته عليها.
المادة الثانية: التزامات الشركة
تلتزم الشركة بتوفير الخدمة وفق الإمكانيات التقنية المتاحة، وحماية بيانات المستخدمين وفق سياسة الخصوصية، وتقديم الدعم الفني ضمن القنوات الرسمية.
المادة الثالثة: التزامات المستخدم
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة، والحفاظ على سرية بيانات الدخول، وعدم مشاركة الحساب مع أي طرف آخر، وإبلاغ الشركة فوراً عن أي استخدام غير مصرح به.
المادة الرابعة: الاشتراكات والمدفوعات
تتطلب الخدمة اشتراكاً مدفوعاً. الأسعار موضحة داخل التطبيق. يحق للشركة تعديل الأسعار ويعتبر الاستمرار في الاستخدام قبولاً بالأسعار الجديدة. لا يتم استرداد الرسوم إلا بموافقة الشركة بعد المراجعة.
المادة الخامسة: إنهاء الحساب
يحق للشركة تعليق أو إنهاء الحساب في حال مخالفة هذه الشروط. يحق للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت.
المادة السادسة: الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالتطبيق محفوظة للشركة. يُمنع نسخ أو تعديل أو إعادة توزيع أي جزء من التطبيق دون إذن خطي مسبق.
المادة السابعة: حماية البيانات
يتم جمع ومعالجة البيانات وفق سياسة الخصوصية. لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين.
المادة الثامنة: الإخلاء من المسؤولية
يتم تقديم الخدمة "كما هي". لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الخدمة أو انقطاعها.
المادة التاسعة: تعديل الشروط
يحق للشركة تعديل هذه الشروط في أي وقت. يعتبر استمرار استخدام التطبيق بعد التعديل قبولاً به.
المادة العاشرة: القانون الحاكم
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الجمهورية العربية السورية. تختص محاكم دمشق بالفصل في أي نزاع.